Производитель оборудования для систем контроля доступа Eng Прайс-лист
Оборудование Автономные контроллеры Matrix-II (мод. E K)

Автономный контроллер СКУД с встроенным считывателем EM-Marine 
Модель: Matrix-II (мод. E K)

Как отключить кнопку выхода при использовании контактных считывателей ТМ на контроллере? Работники закорачивают отверткой контактор ТМ на выходе.

Для отключения кнопки выхода необходим сетевой контроллер с программной конфигурацией (Z-5R Net с прошивкой "Extended", Z-5R WEB, Matrix-II Wi-Fi). У этих контроллеров открывается возможность программной конфигурации в ПО Guard Light в любые режимы работы, в том числе отключение кнопки открывания двери. Конфигурирование производится в программной конфигурации контроллера в ПО Guard Light. Схема подключения там же, в ПО Guard Light. Кнопку выхода нужно вынести из схемы подключения в буфер конфигурации (поле справа), далее нажать «ОК» и «Сохранить». Кнопка будет отключена.

Контроллер перестал реагировать на некоторые ключи, которые в него записаны. Я прикладываю ключ - он несколько раз коротко пищит, но дверь не открывает. При выключении и включении питания он издавал короткий одиночный писк - то есть ключи в памяти были. После перезапуска ситуация не менялась. Все заработало только после того, как я приложил мастер-ключ и записал еще 1 новый ключ.

Контроллер находится в режиме блокировки, который включен блокирующей картой.
При длительном удержании карты на считывателе при программировании, она становится блокирующей.
После поднесения таких карт к считывателю на время около 6 секунд, контроллер переводится в режим блокировки и пропускает только блокирующие карты. Снять блокировку можно блокирующей картой (длительное прикладывание) или касанием мастер-карты.
Необходимо выявить эти блокирующие карты и удалить из контроллера.

Есть ли возможность добавления мастер-карт для
контроллера Matrix-II K с помощью переключателей на самом контроллере,
т.к. существующая мастер карта неисправна, а в инструкции указана
возможность добавления только с помощью другой мастер-карты.

По инструкции: если мастер-карты нет, то другую можно сделать только удалив все карты и заново записав в контроллер.
Можно использовать адаптер Z-2 Base и ПО BaseZ5R:
https://ironlogic.ru/il_new.nsf/htm/ru_z2base
https://ironlogic.ru/il_new.nsf/htm/ru_base

Какое время установлено по умолчанию в контроллере от момента касания картой считывателя до момента открывания замка? Как изменить это время?

В контроллере настраивается только длительность импульса на замок.
После касания карты контроллер подает на это время импульс на замок. Затем замок возвращается в исходное состояние и можно прикладывать новую карту.
При наличии датчика двери контроллер возвращается в исходное состояние после размыкания/замыкания датчика.
По умолчанию время импульса на замок - 3 сек.
Изменяется время по инструкции к контроллеру с помощью мастер-карты. Для сетевых контроллеров (Matrix-II Net, Z-5R Net, Z-5R Net 8k) время импульса на замок можно изменить в программном обеспечении. (Например: Guard Commander) .

Контроллер перестал реагировать на некоторые ключи, которые в него записаны. Я прикладываю ключ - он несколько раз коротко пищит, но дверь не открывает. При выключении и включении питания контроллер издает короткий одиночный писк, что подтверждает наличие ключей в памяти. После перезапуска контроллера ситуация не изменяется. Все заработало только после того, как я приложил мастер-ключ и записал еще один новый ключ.

Контроллер находится в режиме блокировки, который включен блокирующей картой.
При длительном удержании карты на считывателе при программировании, она становится блокирующей.
После поднесения таких карт к считывателю на время около 6 секунд, контроллер переводится в режим блокировки и пропускает только блокирующие карты. Снять блокировку можно блокирующей картой (длительное прикладывание) или касанием мастер-карты.
Необходимо выявить эти блокирующие карты и удалить из контроллера.

Есть контроллер СКУД. Нужна сигнализация о незакрытой двери. Можно ли подключить внешний зуммер для этой цели?

Внешний зуммер только дублирует сигналы внутреннего зуммера.
Такую задачу можно организовать только на сетевых контроллерах: Z-5R net с прошивкой "extended", Z-5R web, Matrix-II Wi-Fi. Дополнительный зуммер устанавливается в программной конфигурации контроллера в ПО GuardLight. Контроллер переводится в режим охраны.

Контроллер перестал открывать замок (электромагнитный и электромеханический). Не открывает с кнопки "выход" и при касании записанных ключей. Зуммер при этом реагирует на касание ключа/нажатие кнопки характерным писком, как при открывании. После измерения напряжения между клеммами "Lock" и "+12 V" обнаружили, что +12V присутствует на клеммах постоянно и не снимается при срабатывании контроллера. В чем может быть проблема?

При большой длине проводов питания 12 вольт, существенную роль начинает играть их сопротивление и индуктивность. Если первая проблема исправляется более толстым проводом, то вторая при длине проводов питания более 20 метров уже требует применять меры по защите от неё. Сама проблема проявляет в виде мощного кратковременного выброса напряжения в проводах питания в момент выключения тока в замке, причём с выбросом в самом замке это не связано и имеет меньшие масштабы. Поэтому для гашения достаточно установить дополнительный конденсатор возле контроллера, ёмкостью 1000-4700 микрофарад и напряжением в полтора раза большим напряжения питания, то есть при 12 вольтовом питании конденсатор должен быть рассчитан на 18 вольт. И чем длиннее провода и больше ток замка, тем больше должна быть ёмкость конденсатора. Для некоторых кажется естественным установка выключателя в цепь питания контроллера, однако электромагнитному замку в этом случае некуда сбрасывать энергию, если у него нет шунтирующего диода. Замок представляет собой большой электромагнит, рассчитанный на ток до одного ампера в случае электромагнитного замка и до 3-5 ампер в случае электромеханического. Электромагнитный замок откроется только когда ток в его обмотке полностью прекратится. Для ускорения этого процесса в контроллеры серии Z-5R встроена схема гашения тока, позволяющая остановить его за 0,1 секунды, вместо 0,5-1 секунды при использовании шунтирующего диода. При большом количестве проходов в минуту схема гашения может перегреть силовой ключ, и контроллер выйдет из строя. Поэтому, если число людей проходящих в минуту через дверь более 10, то рекомендуется установить шунтирующий диод, напряжение и ток этого диода должны быть не меньше значений указанных для замка (Рекомендуемые диоды: 1N5400, 1N5821, HER301). Также для уменьшения времени задержки срабатывания электромагнитного замка нужно последовательно в диодом ставить варистор 14 В, от 0,7 Дж, V8ZA2P.
Всё это описано в рекомендациях на сайте: https://ironlogic.ru/il_new.nsf/htm/ru_new_26.05.2014